Term & Conditions

Bila terdapat kesulitan atau keluhan mengenai toko/produk kami, jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung:

• +62-811-188-3315 (Call / WhatsApp)
• E-mail: [email protected]

Semoga Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan berbelanja di toko kami.

Syarat & Ketentuan Belanja:

1. Hari Senin-Jumat, cut off penerimaan pesanan adalah pukul 15.00. Pesanan yang masuk setelah jam tersebut akan dikirimkan pada keesokan harinya (kecuali hari libur nasional).
2. Khusus hari Sabtu, cut off penerimaan pesanan adalah pukul 12.00. Pesanan yang masuk setelah jam tersebut akan dilayani pada hari Senin berikutnya (kecuali hari libur nasional).
3. Hari Minggu & Libur Nasional: Toko kami tutup dan pesanan akan diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya.
4. Semua pesanan yang masuk sesuai ketentuan poin 1-3, akan dipaketkan pada hari yang sama (Resi JNE & Wahana paling lambat akan diinput H+1).
5. Terdapat beberapa barang yang tidak kami simpan di gudang yang sama dengan barang yang lainnya (terutama slow-moving products). Khusus untuk barang-barang tersebut, pemesanan menggunakan Go-Send (Go-Jek), Grab & Ninja Express akan dikirimkan pada pagi hari berikutnya, mohon maklum.
6. Hari Minggu & hari libur Nasional toko kami tidak dapat melayani pengiriman, meskipun itu menggunakan Go-Send (Go-Jek), Grab & Ninja Express.
7. Kecepatan pengiriman tergantung JNE/Wahana/Kurir yang dipilih dan di luar kendali kami, silahkan hubungi Customer Care JNE (021) 2927 8888 atau Wahana (021) 7341688 atau Go-Jek 021-50251110 atau Ninja Express 0855-7467-0049 atau Grab Express 0878-8563-2076 / 0878-8563-2175 / 021-80648777 (24 jam) / 021-7803341 jika terjadi keterlambatan pengiriman.
8. Kiriman yang hilang bila tidak diasuransikan berada diluar tanggung jawab kami. Kami akan membantu proses klaim kepada kurir dan menegosiasikan nilai penggantian yang setinggi mungkin (sesuai nilai invoice). Namun mohon diingat bahwa berdasarkan S&K kebanyakan kurir, umumnya nilai penggantian hanya sebesar 10x biaya pengiriman.
9. Kiriman yang mengalami kerusakan di perjalanan, mohon mengacu pada Kebijakan Pengembalian Produk. Bila kami melihat ada upaya penipuan dari konsumen dalam pelaporan barang rusak/hilang, tidak akan kami tanggapi dan akan kami proses secara hukum bila memungkinkan.

Dengan berbelanja di toko kami, Anda dianggap telah menyetujui syarat & ketentuan diatas.